Thứ Tư, 23 tháng 1, 2013

LÀM BẢNG HIỆU QUẢNG CÁO TRIỂN LÃM

Đã bỏ công sức, thời gian và tiền bạc đến tham dự hội chợ, lẽ dĩ nhiên ai cũng muốn gian hàng của mình thật đông vui, nhộn nhịp chứ chẳng ai mong muốn ế ẩm cả, tuy nhiên để biến mong muốn đó thành hiện thực, nhà triển lãm phải cố gắng rất nhiều. Vậy làm sao để tổ chức một gian hàng hội chợ triển lãm thu hút khách tham quan?
alt
Nên bố trí một gian hàng có không gian mở

Sẽ rất thuận lợi nếu gian hàng của bạn có từ 2 đến 3 mặt trống vì nó sẽ tạo điều kiện cho khách hàng có thể quan sát, tiếp cận bạn từ mọi hướng. Tuy nhiên nhiều nhà triển lãm lại không biết tận dụng lợi thế này, họ đóng tất cả các vách lại chỉ trừ mỗi "mặt tiền". Nếu gian hàng nhỏ, khách tham quan chỉ có cách đứng ngoài nhìn vào, nên họ nhanh chóng thấy chán và lướt qua. Hãy tạo điều kiện cho khách hàng "sục sạo" từng ngõ ngách trong gian hàng của bạn, tiếp cận dễ dàng với người phụ trách tư vấn bán hàng trong gian hàng. Như thế, cơ hội có khách hàng của bạn sẽ cao hơn.
alt
Hãy trưng bày sản phẩm nổi bật

Bạn có thể làm một mô hình sản phẩm thật lớn (tô mì khổng lồ), trưng bày ứng dụng của sản phẩm trong thực tế (trưng bày các chậu kiểng có trồng hoa trong không gian một khu vườn), hay trang trí sản phẩm với những đồ vật gây chú ý (như đặt một con chồn nhồi bông lên tấm nệm)... miễn sao làm cho khách hàng ấn tượng sâu sắc với sản phẩm của bạn. Hiện nay có rất nhiều nhà cung cấp mô hình hơi, mascot… có thể giúp bạn có những mô hình sản phẩm giống y như thật, làm cho gian hàng của bạn thêm phần sống động.

Hãy đầu tư cho brochure, tờ rơi

Rất nhiều công ty Việt Nam có quan điểm rằng tham gia hội chợ là để bán hàng, vì vậy họ làm mọi cách (khuyến mãi, giảm giá...) để bán được nhiều hàng nhất cho khách tham quan, ngay cả khi vác lều chõng đi tham dự các hội chợ quốc tế, họ cũng nhắm tới mục đích bán lẻ cho khách tham quan. Việc này có thể giúp "thu hồi vốn liếng" bỏ ra mua gian hàng và chi phí cho nhân sự trực gian hàng, tuy nhiên không phải sản phẩm nào cũng bán được dễ dàng, chẳng hạn như khi bạn triển lãm các vật dụng cồng kềnh hay các thứ có giá trị cao đòi hỏi khách hàng có thời gian cân nhắc, quyết định. Vì vậy, tốt hơn nên đầu tư cho các tờ rơi, brochure... với lượng thông tin đầy đủ, chính xác, nếu có thể niêm yết giá thì tốt nhất, kèm theo đó là số điện thoại của người phụ trách bán hàng ở vị trí thật bắt mắt, giúp cho khách hàng dễ dàng liên lạc với công ty bạn ngay sau hội chợ. Nhiều công ty ít chú trọng điều này, họ chỉ phát ra catalog đã thiết kế và in ấn cách đây vài năm với những hình ảnh, thông tin buồn tẻ, không cập nhật, kèm theo đó là địa chỉ và thông tin liên lạc không rõ ràng, khi khách hàng quan tâm gọi đến thì bị chuyển điện thoại đi hết bộ phận này đến bộ phận kia, như vậy là công sức họ tham gia hội chợ đã đổ sông đổ biển.
 
Hãy coi trọng việc trưng bày sản phẩm

Trong một hội chợ xây dựng, một công ty gạch nhựa giả gỗ lát sàn nọ bày biện tất cả các chủng loại, sản phẩm mà họ có trong ngồn ngộn các kệ, giá các loại trông chẳng khác gì một gian hàng bán vật liệu xây dựng, trong khi đó một công ty cùng ngành dành diện tích gian hàng để xây dựng một không gian phòng khách thật sang trọng, ấm cúng, trong đó nổi bật nhất là sàn gỗ được rắc lên những cánh hoa và con thú bông trắng phau. Người tham quan lướt nhanh qua gian hàng thứ nhất, và trầm trồ ngắm nghía rồi tiến vào gian hàng thứ hai. Họ hoàn toàn bị thuyết phục bởi loại gạch nhựa nhìn không khác gì gỗ thật, người thì dùng tay sờ thử, người thì dùng gót giày gõ gõ xuống sàn để kiểm chứng, người thì bày tỏ thắc mắc với nhân viên bán hàng. Họ cũng dễ dàng lấy được catalog sản phẩm có dán mẫu thử với rất nhiều chủng loại ở chiếc giá gỗ ngay bên trong "phòng khách". Kết quả là công ty này nhanh chóng có được rất nhiều đơn hàng, kết quả cho sự nỗ lực xây dựng một không gian nơi giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm một cách tốt nhất.
alt
Hãy tạo ra đám đông bằng mọi giá

Cho dù họ tụ tập trước gian hàng của bạn với bất cứ mục đích gì thì đó cũng là cơ hội để bạn được biết đến nhiều hơn và gây sự chú ý cho người qua kẻ lại. Nhiều người cho rằng chỉ những gian hàng hoành tráng, được dàn dựng công phu mới thu hút người tham dự chiêm ngưỡng, nhưng điều đó hoàn toàn không đúng trên thực tế. Bạn có thể khiến cho gian hàng thu hút hơn bằng cách trang bị cho nhân viên những đồng phục bắt mắt, trưng bày những thứ gây tò mò, cho họ chiêm ngưỡng tận mắt quy trình sản xuất, chế biến sản phẩm hay thiết kế những trò chơi nhỏ gây hoạt náo cho gian hàng.

Chẳng hạn, một gian hàng nhỏ bé của hãng thực phẩm Mayumi trong Hội chợ Thực phẩm đồ uống Việt Nam, chỉ bằng tiết mục cử 2 PG mặc đồ Kimono đứng phía trước mời mọi người ghé vào dùng thử sản phẩm cũng thu hút một lượng lớn người tò mò đổ vào ăn thử đồ ăn; một hãng sản xuất cây lau nhà chỉ bằng động tác demo lau đi lau lại 4 miếng gạch men cũng gây tò mò cho người qua lại; một gian hàng dầu ăn khác thì tổ chức trò chơi quay số cho khách hàng, một hãng rượu trưng bày bình rượu có củ nhân sâm rất lớn cùng nhiều con vật lạ được ngâm rượu làm cho khách tham dự không khỏi tò mò, trong khi đó một gian hàng giới thiệu sản phẩm cafe thì giới thiệu nguyên một dây chuyền rang xay cafe…

BIỂN QUẢNG CÁO KHÔNG PHÉP TẠI HÀ NỘI


Theo Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Nội, hiện còn 26 biển quảng cáo không phép tập trung trên các tuyến Pháp Vân - Cầu Giẽ, Bắc Thăng Long - Nội Bài... chưa được xử lý.

Hiện trên địa bàn thành phố có 300 biển quảng cáo tấm lớn trong số 518 vị trí quy hoạch đặt biển. Năm 1010, các lực lượng chức năng đã kiểm tra và phát hiện 109 trường hợp vi phạm, xử phạt hơn 400 triệu đồng, buộc tháo dỡ 74 biển có nội dung sai giấy phép, không phép, sai diện tích...
Theo ông Nguyễn Đức Hòa, Phó giám đốc Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch, 26 biển quảng cáo tấm lớn vi phạm còn lại chưa xử lý hầu hết là không phép, Sở đang yêu cầu các doanh nghiệp lập hồ sơ, nếu sai quy hoạch sẽ tiếp tục tháo dỡ. Ngoài ra, còn một loạt biển tấm lớn tại sân bay Nội Bài là sai nội dung đã cấp phép, sử dụng tiếng Anh thay tiếng Việt, hiện cũng đang được yêu cầu chỉnh sửa.
Tại cuộc giám sát của Ủy ban Văn hóa, Giáo dục, Thanh thiếu niên và Nhi đồng của Quốc hội với Hà Nội chiều 14/1, một số đại biểu Quốc hội nêu vấn đề quy cách biển quảng cáo ở Hà Nội thiếu thống nhất, cơ chế một cửa của cơ quan cấp phép chưa thông thoáng khiến nhiều doanh nghiệp kêu ca.

Trả lời vấn đề này, ông Nguyễn Đức Hòa cho biết, quy định kích thước biển tấm lớn của Hà Tây và huyện Mê Linh trước đây là tối đa 200 m2, song ở Hà Nội cũ là 120 m2. Sau khi Hà Nội hợp nhất, UBND thành phố đã quy định dáng biển 1 cột trụ, kích thước 15x8m, diện tích 120 m2, cao 17 m. Ông Hòa cho rằng, biển tấm lớn quá đã bị đổ nhiều khi mưa gió, do vậy biển có diện tích 120 m2 là hợp lý, phù hợp với tốc độ lưu thông của phương tiện trên đường cao tốc.

Ngoài ra, ông Hòa với quy định cấp giấy phép quảng cáo trong 15 ngày gây khó khăn cho cấp sở, bởi riêng Sở Văn hóa phải thụ lý trong 5 ngày, các sở liên quan như Xây dựng, Thông tin truyền thông... phải thẩm định trong 10 ngày là vội vàng, thiếu thời gian. Tuy nhiên, hiện các quy định khi xin cấp phép đã được đăng tải đầy đủ trên trang web của Sở để tạo điều kiện cho doanh nghiệp.

QUẢNG CÁO - CON DAO HAI LƯỠI

Một sản phẩm tốt có thể nâng sản phẩm lên tầm cao mới và ngược lại “Khi người ta đánh giá mẫu quảng cáo thiều thiện cảm, họ có thể loại bỏ luôn sản phẩm đó”Năm 2006 được xem là năm được mùa của quảng cáo trên truyền hình tại Việt Nam. Nhiều mẫu quảng cáo với ý tưởng đẹp đã được phát triển thành công. Có thể nhắc đến P/S với “Cười lên Việt Nam ơi”. VinaPhone với “không ngừngvươn xa”. MobiFone với “Mọi lúc, mọi nơi”…
Quảng cáo thiếu thiện cảm

Tuy nhiên, chi phí không phải lúc nào cũng gắng với hiệu quả. Rất nhiều chiến dịch quảng cáo trên truyền hình đã vấp phải phản ứng tiêu cực từ phía khán giả. Trong số đó, có thể kể đến quảng cáo “Tỉnh lại đi cứng” của Nescafé với giọng ngáp có giai điệu không thể bắt chước. Còn mẫu quảng cáo của Rexona thì bị coi là quá vô duyên khi đề cập tới những khung cảnh “bốc mùi” thiếu tế nhị.

Quảng cáo được thực hiện tốt có thể nâng được hình ảnh của công ty và sản phẩm lên tầm cao mới. Trái lại, một quảng cáo tồi có thể dìm nó xuống tận cùng địa ngục của sự thất bại. Các công ty sẽ nghĩ gì khi thông điệp của họ bị đánh giá là “vô duyên”, “vớ vẩn”, “mất vệ sinh”…

Khi người tiêu dùng đánh giá mẫu quảng cáo với thái độ thiếu thiện cảm, họ hoàn toàn có thể loại bỏ luôn cả sản phẩm đó. Rất nhiều công ty đã phải ngay lập tức thay đổi hình ảnh quảng cáo mới, thậm chí, phải tổ chức các buổi họp báo để thanh minh cho những lỗi vô duyên, ngớ ngẩn khi mẫu quảng cáo sản phẩm được phát trên truyền hình.

Cũng cần phải nói thêm rằng, quảng cáo vô duyên khác với quảng cáo gây sốc, có thể bị chỉ trích, phản đối mạnh mẽ, nhưng lại là một trong những cách quảng bá gây tò mò và mang lại hiệu quả rất cao.

Chữa sự vô duyên thế nào?

Muốn một mẫu quảng cáo thành công, đòi hỏi phải có nhiều yếu tố. Tại sao không thuê một đạo diễn giỏi, vừa có đầu ốc kinh tế và kinh nghiệm trong lĩnh vực quảng cáo? Diễn viên, không cần phải xuất sắc và đẹp như bộ đôi Brad Pitt – Angelina Jolie. Chỉ cần họ có khả năng diễn xuất và một ngoại hình phù hợp. Tất nhiên, không thể bỏ qua sự sáng tạo, yếu tố quyết định sự thành bại của mẫu quảng cáo. Thiếu điều này, một đoạn phim quảng cáo sẽ bị quên lãng nhanh chóng.

Tóm lại, muốn có những mẫu quảng cáo, các công ty cần có chiến lược cụ thể. Họ phải biết đối tượng họ gửi thông điệp về sản phẩm là ai. Bản thân công ty đó cần liên kết chặt chẽ với các đơn vị thực hiện quảng cáo, từ xây dựng nội dung, ý tưởng cho đến việc trau chuốt hình ảnh, thể hiện và cân nhắc tần suất phát sóng.

VinaPhone và MobiFone đã rất thành công trong việc cải thiện hình ảnh của mình. Theo một bài báo gần đây, lượng thuê bao của VinaPhone đã tăng lên con số 6 triệu thuê bao và MobiFone là 9 triệu.

Ngoài ra, Nutifood, Izzi hay Ngôi Sao Phương Nam của Vinamilk cũng nằm trong số các sản phẩm gây được thiện cảm qua các chương trình quảng cáo trên truyền hình. Đó là minh chứng cho một số công ty đã được thực hiện quảng cáo một cách nghiêm túc.

Thành công của các mẫu quảng cáo này không những được thể hiện ở doanh số bán tăng vọt, mà còn thể hiện ở vei65c cải thiện hình ảnh thương hiệu.

Quảng cáo truyền hình là cách để một sản phẩm tiếp cận thị trường dễ dàng nhất nhưng nó cũng khiến các sản phẩm đó  bị đẩy ra khỏi thị trường nhanh nhất. Vì thế, việc rà soát nội dung kỹ lưỡng sẽ là cách thức dễ dàng để gây thiện cảm đối với khách hàng.

Một nhãn hiệu sẽ lan toả và được nhiều người biết đến nếu mẫu quảng cáo về  nó đặc sắc và sáng tạo, đậm chất nghệ thuật, trí tuệ.
Phương tiện truyền thông là một thứ đầy quyền lực. Trung bình một người mất gần cả cuộc đời mình để sử dụng nó theo dạng này hay dạng khác; đồng thời cũng mất một phần lớn thời gian để nhìn, nghe hay xem các mẫu quảng cáo. Dù gì đi nữa, nếu bạn muốn sử dụng quyền năng của phương tiện truyền thông, bạn cần phải biết mình đang làm gì, không thì vốn đầu tư của bạn sẽ là một thảm họa tài chính. Danh mục bên dưới đây là những loại hình quảng cáo thông dụng nhất. Và chắc chắn rằng bạn cũng có thể nghĩ ra được những loại hình khác nữa.
Quảng cáo trên báo và tạp chí
Có hai loại quảng cáo bạn có thể thấy trên báo và tạp chí: theo loại và theo hình ảnh. Những mẫu quảng cáo theo loại là những mẫu quảng cáo nhỏ nằm ở phía sau tờ báo, trong khi mẫu quảng cáo theo hình ảnh hầu như có mọi kích cỡ, từ góc nhỏ của một trang báo đến hai trang báo liền.

Nếu bạn thích đăng một mẩu quảng cáo trên một tờ báo, bạn có thể lên trang web của nó (khu vực bảng giá) hay gọi lên phòng quảng cáo để được báo giá. Đúng như bạn thấy, quảng cáo trên báo thật sự đắt, và đối với hầu hết các doanh nghiệp gia đình, điều đó gần như là hoang phí.

Tuy nhiên cũng có một ngoại lệ: đó là những tạp chí nhỏ và tạp chí buôn bán. Nếu bạn đã từng tham quan một hãng thông tấn, bạn sẽ thấy bao nhiêu là tạp chí ở đó với đủ mọi lĩnh vực trên thị trường. Bạn cần phải tìm ra một quyển tạp chí mà những người quan tâm tới dịch vụ của bạn sẽ đọc. Ví dụ: nếu bạn là một thợ chụp ảnh cưới, hãy tìm kiếm một quyển tạp chí như “Your Wedding”, “Bride” hay một quyển gì đó tương tự. Quảng cáo trên những tạp chí này rẻ hơn nhiều so với đặt một mẫu quảng cáo trên một tờ báo dành cho mọi đối tượng, đồng thời bạn còn có thể nhận được những lời phản hồi.

Quảng cáo trên Radio

Dù bạn ở bất cứ đâu, đài phát thanh địa phương luôn là cơ hội dành cho bạn. Một khi doanh nghiệp gia đình bạn phát triển tới một mức độ nhất định, có thể bạn sẽ xem xét tới việc mua một thời lượng trên đài để quảng cáo.

Tuy thật sự loại doanh nghiệp gia đình duy nhất được lợi từ những mẩu quảng cáo trên đài đủ để bù lại chi phí là những doanh nghiệp làm mọi việc để thỏa mãn những chiếc xe hơi. Kể từ khi radio được sử dụng như một phương tiện giải trí trong xe hơi, bạn nên biết người mà mẩu quảng cáo của bạn nhắm đến sẽ là chủ chiếc xe, và có lẽ họ cũng quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Nếu bạn cung cấp cái gì mà mọi người cần với giá rẻ thậm chí là miễn phí, bạn sẽ có được sự hưởng ứng.

Nhưng rủi thay, sự hưởng ứng đó có thể quá lớn nhờ vào độ nhạy thời gian của radio, mọi người sẽ đổ xô đến bạn vào ngày hôm sau nhưng rồi họ cũng lại quên bạn. Quảng cáo trên radio khiến cho người nghe không có cơ hội nắm bắt quảng cáo của bạn và nhắc lại nó sau này, hay thấy nó một lần nữa trong tương lai. Bạn sẽ nhận ra rằng bất kỳ mẩu quảng cáo nào có kèm theo số điện thoại là hoàn toàn vô dụng.

Quảng cáo trên TV
Trừ phi doanh nghiệp của bạn ngày càng lớn mạnh, không thì đây sẽ là một ý tưởng tồi. Ắt hẳn bạn sẽ gặp rắc rối trong sản xuất và trình chiếu một mẫu quảng cáo thậm chí trên các kênh truyền hình cáp địa phương với số tiền dưới 10,000$. Dĩ nhiên, nếu bạn có thị trường cho sản phẩm của mình cũng như có ngân quỹ cho quảng cáo, bạn mới có thể mạo hiểm và bỏ tiền ra làm. Các doanh nghiệp gia đình vốn có xu hướng kinh doanh rất tốt mà không cần quảng cáo trên TV - những doanh nghiệp có sản phẩm mang tính “độc nhất vô nhị và dùng được” với những lợi ích dễ nhận biết - nên nghĩ về quảng cáo thương mại.

Các nghiên cứu cho thấy, bạn có thể bán mọi thứ được hiển thị trên một mẩu quảng cáo 60s, một số điện thoại miễn phí và với một mức giá là 19.95$.

Biển quảng cáo
Đây là một loại hình quảng cáo được theo dõi thường xuyên, tuy nhiên bạn phải làm đúng cách mới có hiệu quả. Các biển quảng cáo tương đối mắc, nhưng chúng lại tồn tại trong một thời gian dài, và được nhắm cụ thế đến khu vực mà người ta đặt chúng. Bạn sẽ thu được những kết quả tốt nhất với loại hình này nếu bạn biết đặt biển quảng cáo ở những chỗ gây chú ý như “quẹo trái tại khúc cua kế tiếp”, hay một cái gì đó đại loại vậy. Số điện thoại lại một lần nữa hơi vô ích dù cho bạn có may mắn ghi được một địa chỉ website lên biển đi chăng nữa.

Quảng cáo qua phim ảnh
Cuối cùng, đây cũng là loại hình quảng cáo thường xuyên được chú ý. Nếu bạn đến rạp chiếu phim sớm, bạn sẽ thấy trước khi những mẫu quảng cáo của nhà tài trợ chính xuất hiện là những mẫu quảng cáo của doanh nghiệp địa phương. Đây có thể là một nơi lý tưởng để quảng cáo với giá tương đối rẻ mà lại thu hút được nhiều người. Nó đặc biệt có hiệu quả cho những cửa hàng thức ăn mang đi.

Thứ Ba, 22 tháng 1, 2013

Mô hình POSM


Mô hình POSM

Về khái niệm cơ bản, POSM là viết tắt của Point Of Sales Material (thường được hiểu là vật phẩm quảng cáo tại điểm bán) là tất cả những gì như vật dụng bán hàng tại các điểm bán hàng, các nhãn hàng tiêu dùng, cửa hàng, kệ, hàng tiêu dùng ...

POSM là một phần của chiến lược truyền thông - chiến lược truyền thông là một phần của marketing mix và marketing mix là một phần của quá trình xây dựng thương hiệu. Vì vậy  POSM không chỉ đơn giản là ...cái kệ bày hàng!

Có 2 "moments of truth" để giành được khách hàng: một là khi họ đến trước quầy hàng rồi ra quyết định sẽ mua loại nào và hai là họ sử dụng sản phẩm và hài lòng với sản phẩm. Vì vậy POSM là một phần cực kỳ quan trọng để góp nên sự thành công của "moment of truth" thứ nhất.

Đã có những công ty không có nhiều ngân sách để làm quảng cáo, vì thế họ "nhường" cho đối thủ quảng cáo thật hấp dẫn nhằm lôi cuốn khách hàng đến cửa hàng. Nhưng khi khách vào cửa hàng thì họ lại bị thu hút bởi các thương hiệu không được quảng cáo. Nếu bị “bồi” thêm bằng một vài “chiêu” như người bán hàng bảo loại này tốt lắm, hay khuyến mãi gì đó hay hay, thì khách hàng có thể quên phéng cái brand đã dẫn họ tới cửa hiệu.

Cũng chính vì thế các đại gia có nhiều tiền quảng cáo cũng không thể vì thế mà lơ là POSM, để tránh tình trạng "đàn em" "hẫng tay trên" của mình.

Mọi người thường nghĩ POSM như những đồ vật vô tri vô giác. Tuy nhiên, một người làm marketing giỏi là người có thể khiến cho những vật phẩm quảng cáo của mình “biết nói” như một nhân viên bán hàng thực sự. Không chỉ cung cấp thông tin, trang trí đẹp mắt, các POSM hiệu quả là những cái có thể mang giá trị cảm tính, những cái có khả năng nói chuyện với khách hàng.

Siêu thị, tiệm tạp hoá ngày càng nhiều thì vai trò quan trọng của POSM càng thể hiện rõ. Người tiêu dùng không có nhiều thời gian lựa chọn và họ cũng không cân nhắc lắm về "chất lượng" như các quảng cáo đã nói, vậy thì POSM sẽ là cái đập vào mắt người tiêu dùng nhiều nhất, tác động đến hành vi mua hàng của họ cao nhất.

Những vật phẩm trưng bày quảng cáo có khả năng "tương tác" với khách hàng.

Hãy hình dung bạn nhận được một tờ rơi, có dòng chữ: "Hãy gấp tôi lại", bạn vừa gấp nó lại thì có một viên vitamin C sủi rơi ra và lời chúc "một ngày làm việc hiệu quả hơn" chẳng hạn! Nếu so với bạn nhận được một tờ rơi, kèm theo một viên vitamin C sủi, bạn có ấn tượng tốt với cái nào hơn? Có phải là nếu theo cách thứ 2, bạn đã quẳng mất tờ rơi trước khi nhìn thấy dòng chữ "một ngày làm việc hiệu quả hơn" không? Tất nhiên là với mỗi loại sản phẩm người ta có thể có nhiều cách "tương tác" khác nhau nhưng đều nhằm vào một mục đích là làm cho khách hàng "đọc" hay "suy nghĩ" hay "hành động", ... theo mong muốn của mình.

Như vậy, định nghĩa về POSM thì có thể thống nhất nhưng cách sử dụng POSM sao cho hiệu quả lại tùy thuộc vào từng doanh nghiệp!