Những con số về marketing trực tuyến 2012

Những con số về marketing trực tuyến 2012

Những con số cho thấy xu hướng phát triển của marketing trực tuyến là một xu thế tất yếu. Cho dù , kinh tế toàn cầu vẫn đang gặp nhiều khó khăn, nhưng ngân sách cho quảng cáo, và đặc biệt cho quảng cáo online vẫn ngày càng tăng lên. Đánh dấu một thị trường đầy tiềm năng để khai thác.

Chi tiêu cho quảng cáo trực tuyến toàn cầu đạt mức 85 tỉ đô la năm 2011, nhờ doanh thu chủ yếu từ thị trường Bắc Mỹ và Châu Á – Thái Bình Dương. Báo cáo của GroupM cho biết, quảng cáo trực tuyến đã tăng 16% so với năm trước đó và tăng 12% tại thị trường Mỹ.

Theo The WPP dự báo , mức chi cho quảng cáo trực tuyến sẽ đạt 98 tỉ đô la vào năm nay, một bước nhảy vọt với 16% tăng so với năm 2011.Con số này chiếm khoảng 19% trên tổng ngân sách chi cho quảng cáo trên thế giới, theo GroupM.

Các tổ chức trên cũng chỉ ra rằng số tiền chi cho quảng cáo trực tuyến tính trên đầu người đã tăng gấp đôi từ năm 2006 so với năm ngoái. Na Uy dẫn đầu danh sách này với số tiền đầu tư vào quảng cáo trực tuyến bình quân đầu người vào khoảng 200 đô la mỹ. Con số này được đưa ra bởi GroupM, dựa trên các dữ liệu của WPP về PR, nghiên cứu thị trường và truyền thông.

Riêng tại Mỹ, số tiền được chi ra cho quảng cáo trực tuyến  đạt 32,2 tỉ đô vào 2011, chiếm 22% trên tổng ngân sách cho quảng cáo. Các tổ chức dự báo rằng, con số đó sẽ tăng 10% , lên đến 35,4 tỉ đô vào 2012, chiếm 23%.

Họ dự báo , mức chi của các khu vực cho quảng cáo trực tuyến năm 2012 như sau :

-          Bắc Mỹ : 38 tỷ đô la

-          Châu Á – Thái Bình Dương : 31,4 tỉ đô la

-          Tây Âu : 23 tỷ đô la

Những con số cho thấy xu hướng phát triển của marketing trực tuyến là một xu thế tất yếu. Cho dù , kinh tế toàn cầu vẫn đang gặp nhiều khó khăn, nhưng ngân sách cho quảng cáo, và đặc biệt cho quảng cáo online vẫn ngày càng tăng lên. Đánh dấu một thị trường đầy tiềm năng để khai thác.

7 điều các nhà tiếp thị có thể học hỏi từ đứa trẻ 10 tuổi

7 điều các nhà tiếp thị có thể học hỏi từ đứa trẻ 10 tuổi

Rất khó hình dung được các CMO (Chief Marketing Manager – Giám đốc tiếp thị) danh tiếng có thể học hỏi được những gì từ các đứa trẻ 10 tuổi. Song đây hoàn toàn là sự thật khi mà có nhiều điều tưởng chừng như vô cùng nhỏ bé ở những đứa trẻ này lại là các bài học tiếp thị lớn.

Runescape hiện là một trò chơi được rất nhiều trẻ em trên toàn thế giới yêu thích. Được gọi là “Second Life cho trẻ em”, Runscape tạo dựng một thế giới ảo nơi mà trẻ em có thể phát huy hết trí sáng tạo và óc tưởng tượng của mình. Tại đây, một cuộc sống khá khác biệt được xây dựng nên và đương nhiên không ít điều thú vị đã nảy sinh.

Câu hỏi đặt ra là các CMO có bao giờ trò chuyện với những đứa trẻ 10 tuổi? Hãy tin rằng chúng có thể dạy cho bạn rất nhiều bài học thú vị về tiếp thị hơn là những chuyên gia giàu kinh nghiệp. Bạn biết rõ các công việc của mình và để ý tới những đứa trẻ nhỏ tuổi này.

Trong thế giới Runescape, những đứa trẻ tham gia trò chơi được khuyến khích tạo dựng các mạng lưới xã hội rộng khắp. Từ đó, tính cách xã hội của các đứa trẻ được nâng cao.

John Hestle là một trong số các đứa trẻ đó. John rất yêu máy Wii và quan tâm tới những gì gọi là Sự ấm lên của trái đất. John biết đọc và viết các câu truyện trên máy tính từ khi lên bốn tuổi và đặc biệt thích tạo ra các cuộc chơi nhiều tầng liên quan tới thế giới ảo trong Runescape.

John giải thích: “Runescape là một thế giới tuyệt vời nơi cháu có thể đánh nhau với các con rồng, làm nhiều thứ khác và tham gia vào các bè cánh”. Nó thú vị bởi vì nó khác biệt trong mỗi lần truy cập vào để chơi và có thể giúp người người chơi mở rộng mạng lưới của mình. Với các CMO, nó tương tự như các mạng lưới xã hội (social networking) và tiếp thị truyền thông xã hội (social media marketing).

Trong Runescape, John có một người bạn vừa thành lập một công ty khai khoáng trong thế giới ảo nơi mà mọi người có thể làm việc để có tiền mua thức ăn và nơi sinh sống.

Nhưng như một doanh nhân đích thụ, John trả lời rằng: “Cháu thực sự bực tức vì bạn ấy đưa cho cháu tấm séc, trong khi cháu có thể kiếm nhiều tiền hơn bằng việc tự mình sản xuất ra các dụng cụ và bán chúng đi thay vì làm việc cho bạn ấy. Giờ đây chúng cháu đã là đối tác làm ăn của nhau, và các bạn bè của chúng cháu làm việc cho cả hai. Tiền kiếm ra được gửi vào ngân hàng sinh lời”.

Dưới đây là những gì chúng ta có thể học hỏi được từ những đứa trẻ như John trong thế giới tiếp thị và tại sao các CMO nên chú ý nhiều hơn tới các khách hàng tương lai của họ:

1. Biết rất nhiều nhiều điều về những gì đang xảy ra trên thế giới trực tuyến

Những đứa trẻ ngày nay biết tất cả về YouTube, về các mạng lưới xã hội và các thế giới ảo như Second Life. Cha mẹ không cho chúng tham gia vào tất cả nhưng chúng biết cách thức hoạt động, những lợi ích của thế giới trực tuyến.

Trong tiếp thị ngày nay, các CMO không thể bỏ qua thế giới trực tuyến nơi mà các mạng lưới xã hội hay các thế giới ảo đang phát triển mạnh mẽ. Đây là một nơi tuyệt vời để quảng bá sản phẩm, dịch vụ cũng như nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty.

Tại các thế giới ảo, yếu tố truyền khẩu có hiệu quả rất mạnh mẽ. Chỉ cần một người có hình ảnh đẹp về một điều gì đó thì dường như tất cả các thành viên cũng sẽ có tình cảm tương tự sau đó không lâu. Bên cạnh đó, tiếp thị trong thế giới trực tuyến không đòi hỏi quá nhiều chi phí những các chiến lược tiếp thị trên truyền hình, báo chí,…

2. Xây dựng các mạng lưới xã hội một cách tự nhiên

John và các bạn bè rất thích tìm kiếm những địa điểm mới hấp dẫn để có thêm những người bạn mới. Chúng yêu thích được chỉ bảo lẫn nhau cách thức sử dụng và hành động sao cho thành công hơn trong cuộc chơi. John học được cách chơi Runescape từ một người bạn.

Tiếp thị cũng vậy. Việc xây dựng thành công một mạng lưới sẽ gia tăng đáng kể cơ hội cho thành công. Song điều quan trọng là mạng lưới này cần được xây dựng tự nhiên chứ không mang tính bắt buộc. Có thể tính lan tỏa sẽ rộng hơn.

3. Tẻ nhạt là một sai phạm lớn nhất

Tẻ nhạt dường như là một hoàn cảnh không bao giờ có ở những đứa trẻ. Chúng luôn biết cách tạo ra các điều thú vị trong mọi trò chơi. Nhiều khi chỉ cần những điều rất đơn giản song cũng được những đứa trẻ tạo thành những điều thú vị vô cùng lớn.

Trên thực tế tiếp thị, đặc biệt là trong thời buổi sức ép cạnh tranh vô cùng lớn ngày nay, yếu tố thú vị và hấp dẫn sẽ đem lại kết quả tốt đẹp hơn trong phân phối cũng như tiếp thị. Ít nhất, các dữ liệu tiếp thị, các tài liệu xúc tiến và trang web nên nêu bật điều gì đó thực sự gây chú ý với tên công ty, logo và khẩu hiệu kinh doanh lôi cuốn người tiêu dùng.

4. Ưa thích những trải nghiệm truyền thông đa dạng

John tham gia vào Runscape trực tuyến và sau đó thoát ra. Nó không thể bỏ qua một bộ phim trên tivi. John ưa thích các trò chơ trực tuyến nhưng cũng rất quan tâm tìm hiểu những gì phức tạp hơn, chẳng hạn như các bài thơ hay các cuốn truyện văn hóa.

Các CMO của công ty cần làm chủ và sử dụng tốt những phương tiện truyền thông hiện tại, sau đó trải rộng chúng ra nhiều hoạt động khác nhau từ khuyến mại, giảm giá cho đến các sự kiện khách hàng,... Sự bó buộc trong một hoặc hai phương tiện truyền thông sẽ giết chết hoạt động tiếp thị của bạn.

5. Bỏ qua các quảng cáo trực tuyến màu mè

Các đứa trẻ dường như quan tâm nhiều tới yếu tố nội dung. Chính sự thú vị và bổ ích trong cách thức và hành động của của trò chơi mới lôi cuốn được chúng.

Đối với các CMO, bài học chính là sự liên quan. Các chiến lược tiếp thị, quảng cáo cần có sự liên quan mật thiết tới các khách hàng, hướng tới đúng những gì khách hàng quan tâm và thích thú chứ không đơn thuần là màu mè và hoành tráng.

Một cách cơ bản, tiếp thị là việc xây dựng và củng cố lòng tin với các khách hàng mục tiêu của bạn. Nó đòi hỏi thời gian và sự nhất quán. Yếu tố màu sắc không cần được đặt lên hàng đầu.

6. Không đánh giá thấp một ai đó, đặc biệt là những người trẻ tuổi

Những giao tiếp được tạo ra trong thế giới ảo Runscape không chỉ từ sự thân thiện mà còn từ mối quan hệ bình đẳng và coi trọng lẫn nhau giữa những đứa trẻ. Trong cuộc chơi này, mọi đứa trẻ cho cho dù là giám đốc công ty khai khoáng như bạn của John hay những đứa trẻ khác đóng vai trò người làm thuê luôn bình đẳng với nhau. Không ai đánh giá thấp ai cả và tất cả đều là bạn bè thân ái.

Trong tiếp thị, sự coi trọng mọi khách hàng như nhau sẽ bổ sung nhiều giá trị to lớn. Các khách hàng của công ty cảm thấy mình được trân trọng sẽ hành động theo nhiều cách thức khác nhau để đền đáp lại đặc ân này. Ngày nay, các khách hàng chia sẻ với các công ty theo nhiều cách thức và do đó không một CMO nào có thể coi trọng khách hàng này mà đánh giá thấp khách hàng khác.

Và chính những người ủng hộ công ty bạn từ sự coi trọng này sẽ là trái tim của chiến lược tiếp thị mới mà các CMO tạo dựng. Bằng việc đánh giá đúng tất cả các khách hàng trong tiếp thị, các công ty đang thực tế có được một phương thức tiếp thị hoàn hảo nhất.

7. Luôn say mê và hứng khởi

Cho dù tham gia bất cứ trò chơi nào, vào bất cứ thời điểm nào, những đứa trẻ như John luôn say mê và nhiệt tình. Nhờ tình cảm này mà mối quan hệ giữa những đứa trẻ hết sức thân thiết, mọi người tìm thấy ở nhau một sự tương đồng với mình và do đó sẵn sàng chia sẽ mọi thứ.

Các CMO thực sự cần học hỏi điều này. Nếu thông điệp tiếp thị của bạn thiếu kiểu tình cảm như vậy, nó sẽ không gây được sự chú ý và dần trở nên lép vế so với các đối thủ cạnh tranh. Hãy nhanh chóng gợi mở cho mình một niềm đam mê và hứng khởi thực thụ với các hoạt động tiếp thị. Nó sẽ mở ra cánh cửa đến gần hơn với khách hàng cũng như xây dựng được một mối quan hệ thân thiện quý giá với khách hàng.

Làm Sao Tìm Khách Hàng Quảng Cáo trên Website của Bạn?

Doanh thu trực tiếp từ quảng cáo được cho là phương pháp kiếm tiền tốt nhất từ một trang web. Tìm được khách hàng quảng cáo và chốt hợp đồng với họ không thực sự dễ dàng. Có trong tay hệ thống những website phổ biến (Publishers) và những nhà tài trợ, mua quảng cáo cho các website (Advertisers), VietAd đã có rất nhiều kinh nghiệm và chúng tôi sẽ chia sẻ những điều đã rút ra tại đây.

Hiển thị quảng cáo trên website. Ảnh: Administrator

ƯU ĐIỂM

1. Gia tăng lợi nhuận : Lợi thế đầu tiên khi bán quảng cáo trên website của bạn đó là gia tăng thêm các khoản thu nhập tiềm năng cho bạn. Gỉa sử bạn bán quảng cáo trên các từ khóa ( MagicWords hay intext ) và giá mỗi text link cho một tháng là $50. Cách dễ dàng nhất là sử dụng các network của các đại lý quảng cáo như VietAd. Khi có một ai đó sẵn sàng trả 50$ cho một text link tại trang web của bạn chúng tôi sẽ tiến hành setup chiến dịch quảng bá trên website của bạn.

2. Chắc chắn rằng một mạng quảng cáo lớn sẽ giúp bạn có cơ hội tiếp cận với mạng lưới khách hàng rộng hơn và họ còn có uy tín cũng như độ tin cậy để có thể dễ dàng hơn trong việc kí kết các hợp đồng.

3. Khi bạn tham gia bán quảng cáo qua mạng lưới quảng cáo website, bạn có thể kiểm soát được nơi đặt quảng cáo và hiện thị quảng cáo như thế nào ( VD : bạn cũng có thể chọn lựa chặn các quảng cáo bừa bãi ). Loại hình quảng cáoMagicText rất hay, đặc biệt khi bạn biết cách pha trộn nó một cách phù hợp với nội dung thì nó sẽ làm tăng tỉ lệ click.

4. Độ tin cậy : Sau cùng, có các nhà tài trợ và các khách hàng quảng bá trên blog hay website của bạn sẽ giúp bạn cải thiện độ tin cậy. Ngay cả các blog nhỏ và không được mấy tinh tế thì vẫn có thể đặt lên đó một vài quảng cáo MagicText. Sau khi có được một vài doanh nghiệp sẵn sàng hợp tác với website của bạn, mặt khác, nó còn có nghĩa khẳng định chất lượng nội dung của bạn và đánh giá site của bạn, trên một phương diện nào đó đang ngày càng chuyên nghiệp hơn.

NHỮNG ĐIỀU BẠN CẦN CÓ

1. Một trang web tốt : Trước khi có một landing page tốt cho quảng cáo,  trang web của bạn cần có lượng traffic tốt.  Không có chuyện những con số ảo ở đây, và theo nguyên tắc ngón tay cái, web của bạn cần có 1000 lượt khách truy cập ( visitors) mỗi ngày. Nếu website của bạn đang ở dưới ngưỡng đó thì hãy tập trung xây dựng lượng traffic thay vì tìm kiếm các khách hàng quảng bá. Các yếu tố khác như xếp hạng Google Pagerank, RSS và Alexa cũng có thể trợ giúp. ( Chú ý rằng các trang web nhỏ cũng có thể bán quảng cáo trực tiếp nhưng thời gian tiêu tốn vào nó không được dùng làm lí do biện minh cho kết quả ).

2. Trọng tâm rõ ràng : Bạn có thể có một website được biết rộng rãi trên internet, nhưng nếu trang của bạn không nhắm tới một đối tượng rõ ràng, phân khúc rõ ràng thì nó cũng sẽ không thực sự hấp dẫn đối với các khách hàng quảng cáo. Điều này có nghĩa rằng, bạn nên tránh việc đưa ra hàng trăm chủ đề lan man trên web của mình. Các khách hàng quảng cáo luôn muốn nhắm tới một đối tượng cụ thể, càng cụ thể, càng tốt.

3. Một thiết kế chuyên nghiệp : Nếu bạn đang có kế hoạch kiếm tiền từ website của bạn thông qua các khách hàng quảng cáo thì bạn nên đầu tư vào một thiết kế chuyên nghiệp. Các sản phẩm hoặc dịch vụ của khách hàng sẽ được liên kết với website của bạn, vì vậy không có quá nhiều người trong số học sẽ sẵn sàng để sản phẩm của mình bị hòa trộn, quảng bá trên một website xấu xí.

4. Cung cấp các khả năng hiển thị phù hợp cho khách hàng : Không phải tất cả các mẫu và chủ đề đều phù hợp với việc bán quảng cáo trên website. Tốt hơn hết là bạn nên có sẵn trong đầu ý tưởng rằng bạn muốn bán loại quảng cáo nào ( VD : banner 468x60, 125x125, text links…) và sau đó thiết kế web của bạn theo hướng đó. Khách hàng luôn muốn một khả năng hiển thị tốt, vì vậy hãy dự trữ một vị trí tốt cho họ.

5. Phần mềm Adserver :  Để phục vụ cho quảng cáo của bạn, xoay banner, theo dõi số liệu thống kê… bạn cần có một Adserver. Đó là hệ thống của chúng tôi, ad network sẽ giúp bạn đơn giản vấn đề khu vực quảng cáo của bạn, theo dõi số lần clicks, impressions – lượt hiển thị.

VẬY TÌM CÁC NHÀ QUẢNG CÁO TRÊN WEBSITE CỦA BẠN Ở ĐÂU ?

Một khi bạn quyết định tìm khách hàng quảng cáo, bạn sẽ bắt đầu nhận được các yêu cầu từ ad network. Miễn là website của bạn đáp ứng các yêu cầu nói trên, sớm muộn gì cũng sẽ có người đăng quảng cáo trên website của bạn. Họ là những ai ?

1. Các mạng lưới quảng cáo : Trong khi Google Adwords đang là mạng quảng cáo lớn nhất trên internet thì bên cạnh đó còn rất nhiều các mạng lưới quảng cáo hữu ích khác. Hãy tìm hiểu thêm về các công ty đang sử dụng dịch vụ của VietAd, Text-Link-Ads …

2. Banner quảng cáo trên các trang tương tự : Hãy xem xét các trang web tương tự, cùng nằm trong một phân khúc khách hàng như của bạn và hãy xem các doanh nghiệp đang quảng cáo gì ở đó. Sau đó hãy liên hệ và order với các ad network & cung cấp cho họ những thông tin hấp dẫn về website của bạn, những ưu đãi quảng cáo, chắc chắn rằng họ sẽ thấy thích thú.

3. Hãy đánh dấu (bookmark) một danh sách các khách hàng tiềm năng : Phương thức này thực sự có hiệu quả đối với tôi. Khi tôi lướt qua các website hay các công ty mà tôi nghĩ rằng họ sẽ hứng thú với trang của tôi & tôi muốn họ đặt quảng cáo trên website của tôi, tôi sẽ đánh dấu nó lại.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC ?

1. Bạn cần phải cung cấp các giá trị : Tất cả phải đem lại giá trị. Một nhà tài trợ tiềm năng hay khách hàng quảng cáo thì đều mong muốn thấy được hiệu quả khi họ bỏ tiền vào website của bạn và điều đó được thể hiện qua nhiều yếu tố như lượt hiển thị (impressions) và leads ( số clicks và doanh thu nếu có thể ). Vì thế, hãy chắc chắn rằng, quảng cáo trên website của bạn có thể đem lại điều đó.

2. Các số liệu : Hãy luôn cung cấp các vị trí quảng cáo tốt cho các nhà tài trợ ( như sidebar, header…), chúng tôi sẽ bắt đầu định giá cho mỗi CPM (giá cho 1000 lượt hiển thị ).

Google đã có khả năng tạo chỉ mục các trang web tương tác

Google có thể tìm kiếm được nội dung trong các trang web tương tác như con người

Để cho ra kết quả tìm kiếm, Google hàng ngày hàng giờ phải rà quét từng ngóc ngách và cập nhật dữ liệu của các trang web trên thế giới. Họ thực hiện điều này bằng các chương trình có khả năng duyệt trang một cách tự động gọi là Web Crawler, Web spider hay bot. Tuy nhiên, trong quá khứ, đội quân bot này chịu chết khi gặp các nội dung tương tác được tải thông qua JavaScript, đặc biệt là trên các trang sử dụng Asynchronous JavaScript và XML (viết tắt là AJAX) cho phép người sử dụng truy xuất thông tin bổ sung mà không cần phải tải lại trang. Nhưng nay, theo lời của lập trình viên Alex Pankratov, tác giả chương trình Hamachi nổi tiếng, các bot của Google đã được huấn luyện để có thể xử lý như con người các nội dung này. Cách thức các bot này thực hiện là quét các đoạn mã JavaScript gặp phải để tìm các địa chỉ URL, đồng thời truy xuất các hàm JavaScript tương tự như cách chúng chạy mỗi khi người dùng nhấp vào đối tượng để kích hoạt. Bằng cách đó, Google có thể tìm kiếm được nhiều nội dung ẩn giấu trong các cơ sở dữ liệu cũng như các nguồn khác mà trước đó họ không thể tạo chỉ mục tìm kiếm. Điển hình là phần comment trên các trang mạng xã hội.

Trong quá khứ, Google đã từng đưa ra đề xuất để có thể tìm kiếm được các nội dung AJAX. Tuy nhiên, các đề xuất này đặt gánh nặng lên vai của các nhà phát triển web hơn là lên phía Google. Vì vậy, chúng không thu hút được sự ủng hộ từ phía các lập trình viên. Do đó, Google đã phải lên kế hoạch cải tiến các bot của mình. Và cuối cùng, vào cuối năm ngoái, Google đã tìm ra cách giải quyết vấn đề bằng cách huấn luyện bot của mình gửi các yêu cầu POST đến website trong một số trường hợp tùy thuộc vào nội dung JavaScript trên đó được viết như thế nào, thay vì chỉ sử dụng các yêu cầu GET để truy xuất nội dung như trước. Kết quả như chúng ta thấy, Google đã làm được thứ mà trước đó họ không thể.

 

Vậy phát kiến này sẽ ảnh hưởng thế nào đến chúng ta? Tác dụng cụ thể nhất có thể thấy đó là các comment và nội dungFacebook trước đây “mù” với Google thì thời gian tới các bạn sẽ có thể tìm kiếm chúng một cách dễ dàng hơn. Tương tự như vậy cho các hệ thống bình luận động (dynamic comment system) nói chung. Tất nhiên, kết quả tìm kiếm trên Google cũng sẽ chính xác, nhiều và phong phú hơn trước.

Mở 'truyền hình trực tuyến "trực tiếp"' trên Google+

Mạng xã hội Google+ đang mở chức năng Hangouts On Air cho tất cả người dùng, cho phép bạn truyền trực tuyến video tới số lượng người xem không hạn chế.

Dịch vụ thoại video miễn phí đã có mặt trên Google+ từ thời điểm mạng xã hội này ra mắt hồi tháng 6/2011, nhưng chỉ cho tối đa 10 người tham gia. Tính năng Hangouts On Air hiện nay vẫn giới hạn 10 người tham gia nhưng không giới hạn người xem.

Trên blog của mình, Google cho biết có thể sử dụng Hangouts On Air để truyền trực tuyến các lớp học, các buổi hoà nhạc, tọa đàm bàn tròn hoặc tường thuật từ hiện trường...

Để tổ chức truyền trực tuyến video của mình đến đông đảo người xem, người dùng cần "liên kết" tài khoản trong Google+ với tài khoản trên YouTube. Khi việc truyền trực tiếp kết thúc, bản ghi video sẽ được lưu lại và xuất hiện trên cả Google+ lẫn YouTube.

Chức năng Hangouts On Air được giới thiệu hồi tháng 9/2011 nhưng cho đến nay, nó mới chỉ mở cho với một số đối tượng nhất định. Chẳng hạn, Tổng thống Mỹ Barack Obama và will.i.am - thủ lĩnh của nhóm nhạc pop Black Eyed Peas - đã sử dụng dịch vụ này.

Khả năng tổ chức hội thoại có hình với số lượng người tham gia không hạn chế sẽ có mặt tại 40 quốc gia trong vòng vài tuần tới.

Dưới đây là hướng dẫn sử dụng Hangouts On Air (bấm vào chữ CC màu đỏ và kéo thanh cuộn để chọn phù đề tiếng Việt). 

http://www.youtube.com/watch?v=ohlHn6Kt5YM&feature=player_embedded